“12349”便民服务方便您的生活---用心服务、用爱经营

　　“做饭没酱油没空下楼买”、“老人年龄大行动不方便”、“清洗维修家政服务不好找”等等一系列问题困扰着居民生活，而“12349”便民为老服务中心可帮您足不出户解决问题。

　　一、那么什么是“12349”便民为老服务中心？

　　“12349”便民为老服务中心是由民政部门主管并批准成立的公益性便民为老服务机构。主要通过“12349”便民为老服务热线，为老年人和居民提供服务。

　　二、正蓝旗有“12349”便民为老服务中心么？

　　有。正蓝旗“12349”便民为老服务中心于2015年4月正式开通，办公地址位于到正蓝旗民政局5楼5001室。

　　三、“12349”便民为老服务热线是什么？

　　“12349”便民为老服务热线是以“紧急救援”和“便民服务”为一体的政府公益性信息服务平台。坚持以“以人为本、服务居民、有需必应、便捷高效”的服务宗旨，依托“12349”民政信息服务系统，结合专业加盟企业和服务队伍，主要承担全旗老年人信息采集录入工作，接听老年人和居民群众的服务电话，向申请服务的老年人和居民派出服务企业上门服务。便民为老服务中心主要对家庭服务企业进行加盟和认定管理，培育市场需求各类服务企业。同时建立自己的服务队伍为老年人和居民提供服务。

　　四、“12349”平台主要提供哪些服务？

　　“12349”便民为老服务中心主要从紧急救援、生活帮助、主动关怀三方面为老人及所有社区居民提供低价优质服务。具体为社区居民提供家政服务、维修服务、养老服务、医疗服务、房屋租售、法律服务、教育培训、失物招领等服务。

　　五、“12349”便民为老服务热线的使用方法？

　　拨打免费电话“12349”接通后按11键。中心客服人员根据需求选派专业加盟企业，为居民提供服务。老年人手机用户还可以使用一键通手机上的紧急呼叫键，呼叫服务。

　　六、怎样入“12349”便民为老服务网？

　　用户持有效证件（原件和两张复印件），到民政局便民为老服务中心办公室（5001），填写《用户登记表》后方可入网。

　　尊老敬老是中华民族的传统美德，12349中心呼吁所有人关爱老人，孝敬父母！因为他们的今天，就是我们的明天。