在数字化转型的浪潮下,镶黄旗政务服务与数据管理局继续全力推进“一网通办”,旨在打破政务服务的“信息孤岛”,提升行政效率,优化群众办事体验,让政务服务更便捷、更高效。
一、全面整合,事项应上尽上。镶黄旗政务服务与数据管理局以“能上尽上、全程在线”为目标,对各政务服务事项进行全面梳理整合。目前,已实现1685项政务服务事项纳入“互联网+政务服务”一体化平台,涵盖43个部门,涉及民生保障、企业开办、交通出行等多个领域的事项,依托全区蒙速办APP服务平台,推动政务服务事项“应上尽上”,实现线上线下深度融合。
二、提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。建立健全完善的政务服务管理制度和运行机制,强化对政务服务全过程的监督管理,规范审批行为,提高审批效率,保障政务服务公开、公平、公正;聚焦大力推进“互联网+政务服务”,实现更多政务服务事项网上办、掌上办、自助办、就近办,全面推行“一件事一次办”“跨省通办”“全区通办”,大幅提升政务服务的便捷性和可及性。
三、线上线下融合,服务更贴心。推动线上线下服务融合,线下窗口也全面对接线上平台。2024年,镶黄旗政务服务大厅累计接待办事群众51736人次,共受理各类业务139319件,其中线上74579件,线下64740件,办结率100%。
下一步,镶黄旗政务服务与数据管理局将持续优化“互联网+政务服务”一体化平台,不断拓展服务功能,让政务服务的“数字红利”惠及更多群众和企业。