脚步丈量民情 服务温暖民心

年初以来，锡林郭勒盟以规范、精准、高效、温暖为目标，聚焦提升低保、特困、临时救助经办服务能力和规范政策执行等方面开展工作，切实兜住兜准兜好基本民生底线。    
正镶白旗：用数据扩大覆盖面，用脚步传递温暖
正镶白旗现有城乡低保对象9009人，占全旗户籍人口的13.3%，为有效做好困难群众兜底保障工作，正镶白旗民政局充分运用“铁脚板+大数据”，动态掌握困难群的众真实需求，有效解决困难群众“急难愁盼”问题。每季度开展一次在享低保对象的“双复核”（数据+实地），向人社、医保、公安等部门推送数据信息，对反馈的存疑数据实施线下走访核实，对不符合救助条件的及时处理。开展线上“云叩门”行动，做到关爱覆盖无盲区。考虑到部分行动不便或居住在偏远农牧区的困难群众，积极发挥苏木乡镇民政助理、嘎查村（社区）社会救助协理员和社会工作者作用，借助微信平台实施线上探访，通过沟通交流，工作人员能够及时了解困难群众的生活情况、身体状态、现实需求，第一时间发现问题解决问题。
针对长期居住在非户籍地的城乡低保对象，正镶白旗民政局通过线下走访与数据比对相结合的方式，保障救助政策的精准落实。积极与锡林浩特市不动产登记中心建立跨区域核查协作机制，打破信息壁垒，通过大数据比对精准核实相关信息，已核查24户在锡林浩特市拥有房产的低保家庭，按照分类处置的原则，符合条件的继续保障，对不符合条件的取消资格，情况特殊的家庭提交复核委员会审议，做到“应保尽保、应退尽退”。
锡林浩特市：“物质+服务”提升特困人员幸福感
锡林浩特市现有特困供养人员148名，其中集中供养特困人员33名、分散供养特困人员115名（全自理特困人员49名、全失能特困人员26名、半失能特困人员40名）。为有效提升分散供养特困人员照料护理水平，积极探索“物质+服务”模式，在保障特困人员的基本生活的同时，将传统的单一物质救助拓展为物质保障与专业服务相结合的救助体系。通过政府购买服务的方式，引入第三方专业机构，根据供养对象不同情况，制定个性化、专业化的照料护理服务，对全自理救助对象主要采取电话随访的形式，了解其生活情况，协助办理入院手续、住院陪护等服务；对失能、半失能救助对象采取上门护理、代买代办、协助康复、保洁等服务，切实保障其基本生活权益，提升生活质量和幸福感。成为全盟首家通过政府购买服务方式为分散供养特困对象提供多元化照护服务的地区。
截至目前，开展家居保洁服务2560次、委托购物服务218次、精神慰藉服务3次、协助康复训练6次、陪护送医服务2次、协助办理丧葬事宜1次。